Hizmetin Kapsamı

BenAI, Beni Dinlet Dijital Reklam Ajansı’nın yapay zekâ asistanıdır. Yanıtlar yayımlanmış site bilgilerine dayanır; hata içerebilir. Bağlayıcı fiyat, sözleşme veya sonuç garantisi oluşturmaz. Kesin kapsamı ekibimizle doğrulayabilirsiniz. Şifre, kart bilgisi, kimlik belgesi ve özel nitelikli kişisel bilgilerinizi sohbete yazmayın.

Toplanan Bilgiler

Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve telefonunuz güvenli sohbet erişimi ve hizmet talebinizi değerlendirmek için alınır. Telefon SMS ile doğrulanır; e-posta doğrulaması yapılmaz. Sorularınız, yanıtlar, seçilen hizmetler ve ilettiğiniz öneriler yetkili Beni Dinlet yöneticilerinin inceleyebileceği kayıtlardır. İstek zamanı ve IP adresinden türetilmiş güvenlik özeti kötüye kullanımı sınırlamak için işlenir.

İşleme ve Aktarım

Talep ettiğiniz sohbet ve başvuru hizmetinin yürütülmesi, güvenlik ve hizmetin geliştirilmesi amaçlarıyla bilgileriniz elektronik form ve sohbet üzerinden işlenir. Hizmet talebinin değerlendirilmesi ve iletişim, sözleşme kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma; ölçülü güvenlik kayıtları ise meşru menfaat kapsamında ele alınır. Aydınlatmayı okuduğunuzu belirtmeniz pazarlama izni değildir. Talebinizi iletişim bilgilerinizle ekibe iletmek için ayrıca seçiminiz alınır.

Telefon doğrulamasında Google Firebase/Identity Platform ve reCAPTCHA kullanılır; telefonunuz ve güvenlik verileri Google tarafından işlenir. Yanıt üretimi, sesin yazıya dönüşümü ve sesli okuma için OpenAI kullanılır. Sohbet metniniz, gerekiyorsa önceki sorularınız, ilgili site içerikleri ve seçtiğiniz ses işlevinin verileri bu sağlayıcıya gönderilir. Formdaki iletişim alanları OpenAI isteğine eklenmez; ancak bunları kendiniz sohbet metnine yazarsanız metnin parçası olarak gönderilebilir. Bu sağlayıcılar yurt dışındaki sistemlerde işlem yapabilir. Genel KVKK aydınlatma metnini ve sağlayıcıların Google veri işleme açıklamalarını, OpenAI veri kontrollerini inceleyebilirsiniz.

Saklama ve Erişim

Beni Dinlet’teki sohbet ve talep kayıtları şifreli saklanır; yönetim ekranında son 14 gün görüntülenir ve süresi dolan kayıtlar zamanlanmış temizlikle kaldırılır. Oturum 30 dakika sürer. Ham mikrofon sesi sitemizde kalıcı saklanmaz; yalnız seçtiğiniz konuşmayı yazıya dönüştürmek için iletilir. Üretilen ses tarayıcı belleğinde tutulur. Sağlayıcıların kendi güvenlik kayıtları ve saklama süreleri ayrıca geçerlidir; sitemizin 14 günlük süresi bunları kapsamaz.

Görüşmeler hizmet taleplerini anlamak, cevapları denetlemek ve yeni hizmet önerilerini değerlendirmek için yetkili ekipçe incelenebilir. Yapay zekâ tarafından önerilen yeni hizmetler insan incelemesi olmadan yayımlanmaz. Ticari ileti aboneliği otomatik açılmaz.

Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve aktarılan kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve mevzuattaki koşullara göre silinmesini isteme gibi KVKK kapsamındaki haklarınız için info@benidinlet.com adresine başvurabilirsiniz. İletişim ve teklif için BenAI’yi kullanmak zorunda değilsiniz; başvuru formu ve WhatsApp iletişimi kullanılabilir.